5 Gründe, warum Einzelhändler in einer post-pandemischen Welt eine 3D-Strategie brauchen.

Wenn Einzelhändler ihre Ladengeschäfte wieder öffnen, müssen sie sich darüber im Klaren sein, dass die globale Coronavirus-Pandemie die Kaufgewohnheiten der Verbraucher dauerhaft verändert hat. Die Verbraucher haben gelernt, wie wichtig es ist, Produkte zu verstehen, ohne sie anfassen zu können, und erwarten von den Marken, dass sie online und in den Geschäften ein informatives und unterhaltsames Einkaufserlebnis bieten. Es ist erwiesen, dass die Bereitstellung von detaillierten 3D-Konfiguratoren, die die Verbraucher auf E-Commerce-Portalen und interaktiven Displays in den Geschäften manipulieren können, die Konversionsraten deutlich erhöht, die Kundenzufriedenheit verbessert und eine positivere Markenidentität fördert.

Es gibt fünf Hauptgründe, warum die Erstellung und der Aufbau einer 3D-Inhaltsbibliothek kein Luxus ist, sondern in unserer neuen “Low-Touch-Ökonomie” entscheidend ist, um Kunden in die Geschäfte zurückzubringen:

Ein neues und verbessertes Kundenerlebnis.

Wenn es ein Wort gibt, das das Einkaufserlebnis beschreiben soll, dann ist es “kontaktlos”. Die Verbraucher werden nicht mehr bereit sein, Produkte in den Regalen anzufassen, Kleidung anzuprobieren, sich auf Möbel zu setzen oder gar auf die Bezahlbildschirme an der Kasse zu tippen. Ihre Interaktionen werden eher dem Kauf eines Produkts aus einem Automaten ähneln — sie starren auf die Auswahl und entscheiden sich nur aufgrund von Bildern und früheren Erfahrungen mit einzelnen Marken und Produkten.

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Eine Verbraucherin, die ein Bett in der Größe einer Königin kauft, besucht einen Ausstellungsraum, um zu sehen, wie es mit verschiedenen Bezügen und Kissen, Beistelltischen, Teppichen, Beleuchtungskörpern usw. aussieht. Sie möchte all diese Optionen sehen, aber mit einem Kingsize-Bett. Das ist natürlich nicht machbar. Wenn der Händler ihr jedoch eine Bibliothek mit unglaublich detaillierten und naturgetreuen 3D-Bildern oder einen Konfigurator zur Verfügung stellt, mit dem sie sich durch alle Designoptionen klicken kann, kann sie ihr neues Schlafzimmer durch einfaches Austauschen von Produkten, Wandfarben, Bodenbelägen usw. zusammenstellen. Dreh-, Zoom- und Animationsfunktionen ermöglichen es ihr, die Produkte noch besser zu verstehen.

Diese Anwendung der 3D-Visualisierungstechnologie ist nicht auf das E-Commerce-Portal des Händlers beschränkt, sondern kann auch das Einkaufserlebnis in den Geschäften verändern. Die Kunden können ihre Tablets oder Smartphones mit in den Laden bringen oder mit touchfähigen Kiosken interagieren, die von den Mitarbeitern schnell und einfach desinfiziert werden können. Während sie im Ausstellungsraum stehen oder die Gänge durchstöbern, können sie die gewünschten Produkte auswählen, sie kaufen und die Kassenschlange ganz überspringen.

Verbessern Sie die Conversion Rates.

Für Einzelhändler ist es nicht nur möglich, diese Erlebnisse im E-Commerce und in den Geschäften zu schaffen, es ist zu einer Notwendigkeit geworden. Es ist erwiesen, dass die 3D-Konfiguratortechnologie den Umsatz bzw. die Konversionen im Vergleich zu herkömmlichen Methoden um mindestens 10 % steigert. Darüber hinaus sind die 3D-Technologien ausgereift und damit zugänglicher und kostengünstiger geworden. In der Regel amortisieren sich die Kosten für ein 3D-Konfigurationssystem für Einzelhändler innerhalb von drei bis sechs Monaten.

Weniger kostspielig und zeitaufwendig.

Der Prozess der Erstellung und Nutzung von 3D für die Produktvisualisierung ist immun gegen das Coronavirus. Viele Anbieter von 3D-Technologien und -Dienstleistungen verzeichneten einen sprunghaften Anstieg des Geschäftsvolumens, nachdem Einzelhändler ihre persönlichen 2D-Fotosessions verschieben mussten. Erwarten Sie, dass sich dieser Trend fortsetzen wird, auch wenn die Pandemie endlich abgeklungen ist. Der Aufbau eines 3D-Bildarchivs ist viel schneller, einfacher und kostengünstiger als die Organisation von Fotoshootings, insbesondere bei mehreren Produkten oder Varianten eines Produkts.

Mit den Wettbewerbern und dem großen Einzelhandel Schritt halten.

Die Bereitstellung von 3D-Produktbildern, die die Verbraucher bearbeiten können, verbessert das E-Commerce-Erlebnis und übertrifft die Erwartungen der Verbraucher. Deshalb braucht jeder Einzelhändler eine 3D-Strategie. Ohne eine solche Strategie laufen sie Gefahr, der Zeit hinterherzuhinken und Kunden zu verlieren. Amazon.com, Ikea, Wayfair und andere große Einzelhändler haben bereits umfangreiche Bibliotheken mit 3D-Inhalten aufgebaut. Richtig umgesetzt, ist die 3D-Visualisierung nicht von der Fotografie zu unterscheiden, so dass Sie sich vielleicht nicht bewusst sind, dass Ihre Konkurrenten diese Vorteile bereits erkannt haben.

Modernisieren Sie Ihre Produktmarketingstrategie.

Die 3D-Visualisierungstechnologie bietet Marketingteams und anderen Kreativprofis ein Medium zum Aufbau einer ganzen Bibliothek von Bildern, die nicht nur von herkömmlichen 2D-Bildern nicht zu unterscheiden sind, sondern auch ein überzeugenderes Kundenerlebnis bieten. Lassen Sie sich nicht durch mangelnde Fachkenntnisse oder Kosten von der Implementierung abhalten.

Sie können damit beginnen, den gesamten Prozess an einen Partner auszulagern, während Sie Ihre internen Fähigkeiten ausbauen. Stellen Sie eine Person oder ein kleines Team ein, so wie Sie es wahrscheinlich in der Vergangenheit getan haben, um 2D-Bilder zu erstellen, auch wenn Sie die 3D-Entwicklung und -Lösungen weiterhin auslagern. Wenn Sie im Laufe der Zeit ein internes Team aufbauen, können Sie Ihr gesamtes Unternehmen dazu bringen, 3D besser zu verstehen und zu nutzen. Sie werden in der Lage sein, Anbieter zu verwalten, technologische Veränderungen zu bewerten, 3D-Asset-Bibliotheken zu verwalten und Wege zu finden, den Wert von 3D-Assets in verschiedenen Abteilungen wie dem Kundensupport und der Produktentwicklung zu maximieren.

Je nach den Fähigkeiten Ihres internen Teams müssen Sie entscheiden, ob Sie mit Anbietern zusammenarbeiten wollen, die eine Einzellösung für eine bestimmte Anwendung anbieten, oder mit einem strategischen Partner, der Ihre kurz- und langfristigen Geschäftsziele erfüllen kann. Wenn Sie bei Null anfangen, sollten Sie damit beginnen, müde Sammlungen von statischen 2D-Produktbildern durch vollständig manipulierbare 3D-Bilder zu ersetzen. Dann sind Sie in der Lage, auf Ihrem E-Commerce-Portal und sogar in Ihren physischen Ausstellungsräumen und Ladengängen beeindruckende Erlebnisse zu bieten. Dies wird entscheidend sein, um Kunden in unserer neuen berührungsarmen Wirtschaft wieder in Ihre Geschäfte zu locken.

Vielen Dank für Ihren Besuch.